保洁工作还具有服（fú）务性（xìng）。保洁人员在工作（zuò）时（shí）往往会接（jiē）触到（dào）客户，所以服（fú）务（wù）态度是否热（rè）情周（zhōu）到、服务（wù）项目（mù）是否周全（quán）丰富（fù）等，对客户（hù）有着直接的影（yǐng）响（xiǎng），是客户（hù）衡（héng）量“价”与（yǔ）“值”是否相符的重要依据（jù）。因此，保洁人（rén）员热情礼貌、细致（zhì）周到的（de）服（fú）务态度；体贴入微、恰到（dào）好（hǎo）处的服务方（fāng）式；训练有素（sù）、操作熟（shú）练的服务技巧（qiǎo），以及内容丰富的服（fú）务（wù）项（xiàng）目，如家政服（fú）务等一些人（rén）性化服务，使得物业管理的内涵更为丰（fēng）富、表（biǎo）现力更（gèng）强，是（shì）被服务对（duì）象看（kàn）得见、摸（mō）得着、.贴（tiē）近日常生活的重要组成（chéng）部（bù）分。

   保（bǎo）洁还涉及到卫生防疫、消杀灭害。虫害几（jǐ）乎是（shì）无孔不（bú）入（rù）的，它不仅会对食品、电缆、管道等造成（chéng）损坏，甚（shèn）至（zhì）还会酿成重大（dà）事（shì）故及灾难。有（yǒu）的（de）住宅因老鼠（shǔ）猖獗引发电（diàn）线短路和火灾；有的小区曾因虫害一度横行而生（shēng）活环境大（dà）受影响。小（xiǎo）区（qū）的虫害控制从来（lái）就是一项（xiàng）不容忽视的任务，而（ér）“保（bǎo）洁”在其中担任着一个重要的角色（sè）。保洁（jié）人员（yuán）根（gēn）据虫、鼠等生活习惯和繁殖周期（qī），科学性的定期对（duì）小区内各区域（yù），以药饵、器具（jù）相结合的方式进行灭害，防止和控制小区内虫（chóng）害（hài）的发生。

那么物业（yè）小区保洁（jié）有（yǒu）哪些工作标准呢？

各楼层公（gōng）共区域卫（wèi）生清洁标准
1、地面：无废杂（zá）物、纸屑和污（wū）迹。
2、墙面（miàn）：踢脚线、消防排烟口、警（jǐng）铃、 指示灯（dēng）、餐（cān）种标牌表面千净，无灰尘、水迹等
3、门厅（tīng）大堂：墙面、地面、门框电梯指（zhǐ）示牌、广告牌、信箱、消防栓箱等表面干净，无（wú）油痕、污迹、灰（huī）尘等
4、玻璃（lí）窗(玻璃、窗框、窗台)：明（míng）净、光洁（jié）。
5、各种设施外表(如大堂前台、广（guǎng）告（gào）牌（pái）、信箱、消防栓（shuān）箱等)：外表（biǎo）清洁干净，无积（jī）尘、污痕。
6、楼梯(所管辖区域内的楼梯)：无灰（huī）尘，无杂物。
扶手、栏杆：光洁、无（wú）积尘，玻（bō）璃无污迹。
(各卫生区域内的门（mén）)
电梯斩（zhǎn）厢内卫生（shēng）(墙、地面、门、天花板)：外表（biǎo）干净，无（wú）污痕、积尘、无脏杂物（wù）。
清洁（jié）操（cāo）作标准
凊洁范围：楼（lóu）道梯级、扶手（shǒu）、墙面、电子门、信箱、配（pèi）电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯（dēng）具的淸洁（jié）。
2、清（qīng）洁作业（yè）程序（xù）
①备扫把（bǎ）、垃圾撮了名一（yī）个，从顶（dǐng）层至底层（céng）自上而（ér）下清扫楼道梯级（jí），将果皮、烟头等杂（zá）物收集于垃圾（jī）撮中；用拖把从顶层往下逐（zhú）级
抹梯级（jí）
②备抹布、水（shuǐ）桶，自（zì）上而下（xià）擦（cā）抹楼梯扶手及（jí）栏杆。
③凊洁（jié）消防栓、管：备扫把打扫消防管上（shàng）的灰尘和蜘蛛网，再用湿（shī）抹布（bù）擦拭消防栓和箱门，然后用干（gàn）抹（mò）布擦抹（mò）一次。④凊洁墙τ
开关：备（bèi）水桶、抹（mò）布和刮（guā）刀。先用扫（sǎo）把打扫消防管上的灰（huī）尘和蜘蛛网，再撕下墙上粘贴的广（guǎng）告纸等杂物。如有残（cán）物时，用湿抹布抹
湿残物后用刀刮去，尽量拧（nǐng）干水分，擦拭各楼道灯开关板
⑤清洁单元门：从上往（wǎng）下擦抹信箱（xiāng）和电子（zǐ）门（mén）上的（de）号牌和按钮。
⑥清洁表箱（xiāng）：擦抹配电箱，电表（biǎo）箱上的（de）灰尘和污痕（hén）
⑧每小时巡视（shì）检查楼道内（nèi）外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。
三（sān）、清（qīng）洁标准
楼梯级每周用拖抹一（yī）次，窗户玻璃每半（bàn）月清洁
目视楼道：无烟头、果皮（pí）
氏、蜘（zhī）蛛网、积尘、污痕等。